Chatbot Multicanal para WhatsApp, Instagram, Facebook con IA.
Chatbots Conversacionales Multicanal para tu Empresa
Ghostbot de Masivos – Chatbot Multicanal es una plataforma innovadora diseñada para crear y gestionar chatbots personalizados y eficientes para diversas necesidades empresariales. Esta plataforma permite a las empresas crear todos los bots que deseen a través de un panel de administración intuitivo y fácil de usar.
Los bots creados con Ghostbot pueden ser utilizados en WhatsApp Business, WhatsApp Normal, Instagram, Facebook, sitios web, SMS y correo electrónico.
Además, Ghostbot cuenta con una API que permite la integración con la API oficial de Meta, facilitando el uso de WhatsApp Oficial. La API también permite conectar los bots con sistemas internos y otros APIs del cliente, como ChatGPT, Google Analytics, Pixel, Email, OpenAI, Mistral y solicitudes HTTP. Gracias a su versatilidad y potencia, Ghostbot de Masivos es una herramienta esencial para optimizar la comunicación empresarial.
Construye un Increíble Chatbot Personalizado desde Cero
Una de las mayores ventajas de Ghostbot de Masivos es su capacidad para personalizar la creación de bots según las necesidades específicas de cada cliente.
La plataforma permite diseñar cualquier tipo de bot que el cliente solicite, asegurando que estos se adapten perfectamente a las necesidades y objetivos de la empresa. Desde respuestas automáticas en redes sociales hasta asistentes virtuales que gestionan consultas y transacciones, Ghostbot ofrece soluciones a medida que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Esta personalización asegura que cada bot esté alineado con la estrategia de comunicación de la empresa, proporcionando una experiencia de usuario excepcional y adaptada a cada situación particular.
¿Qué Tipos de Chatbots existen y Cuál es Mejor para tu Negocio?
Ghostbot de Masivos permite la creación de diversos tipos de chatbots, cada uno diseñado para cumplir funciones específicas en distintas áreas de aplicación. A continuación, se describen algunos de los tipos de chatbots que se pueden crear y sus áreas de uso:
Chatbots Transaccionales y No Transaccionales
Estos bots pueden realizar transacciones complejas, como reservas y compras, o simplemente proporcionar información útil a los usuarios.
Chatbots Sociales
Ideales para interactuar en plataformas de redes sociales, estos bots ayudan a gestionar la presencia en línea y la interacción con los seguidores, respondiendo a comentarios y mensajes directos.
Chatbots de Ventas y Asistente de Ecommerce
Asisten a los clientes en encontrar productos, realizar compras y proporcionar recomendaciones personalizadas, mejorando la experiencia de compra en línea.
Chatbots de Soporte y Atención al Cliente
Proporcionan asistencia inmediata a los clientes, resolviendo dudas y problemas de manera eficiente y reduciendo la carga de trabajo del equipo de soporte.
Chatbots para Marketing o Generación de Leads
Utilizados para captar y nutrir leads, estos bots envían promociones, recopilan información de contacto y califican prospectos, ayudando a las empresas a expandir su base de clientes.
Chatbots de Texto, Multimedia y Portal Cognitivo de Voz
Interactúan a través de texto, contenido multimedia y voz, proporcionando una experiencia interactiva enriquecida y adaptándose a las preferencias del usuario.
Chatbots de “Word-spotting”:
Reconocen palabras clave en las consultas de los usuarios para proporcionar respuestas precisas y relevantes.
Chatbots Cognitivos o “Smart Chatbots”
Utilizan inteligencia artificial para comprender el contexto y proporcionar respuestas más precisas y contextuales, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
Chatbots de ITR (Respuesta de Interacción de Texto) o “Dumb Chatbots”
Proporcionan respuestas predefinidas a preguntas comunes, simplificando la comunicación en situaciones donde las interacciones son previsibles.
Chatbot de IA
Ghostbot de Masivos también permite la creación de chatbots impulsados por inteligencia artificial (IA). Utilizando modelos de lenguaje grandes (LLMs) personalizados, la plataforma ofrece la posibilidad de desarrollar bots avanzados que comprenden y responden a las necesidades específicas de cada cliente.
Los chatbots de inteligencia artificial (IA) son aplicaciones o interfaces que pueden mantener conversaciones similares a las humanas mediante comprensión del lenguaje natural (CLN) o procesamiento de lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático (AA). Estos chatbots con IA no solo automatizan tareas repetitivas, sino que también proporcionan respuestas más precisas y contextuales, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
La capacidad de personalizar estos LLMs asegura que los bots puedan manejar interacciones complejas y ofrecer un servicio superior en todo momento, adaptándose a las demandas cambiantes del mercado.
Plataforma WhatsApp Masivos - Wasivos Pro
Ghostbot de Masivos incluye el sistema Wasivos Pro, que permite tener hasta 10 cuentas de WhatsApp activas simultáneamente, cada una con su propio chatbot. Gracias a las tecnologías de Masivos, las empresas pueden gestionar múltiples canales de comunicación desde una sola plataforma, optimizando los recursos y maximizando la eficiencia operativa. Este sistema es ideal para negocios que necesitan manejar grandes volúmenes de interacciones en WhatsApp, asegurando que cada mensaje sea atendido de manera oportuna y profesional.
Con Wasivos Pro, las empresas pueden ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel, independientemente del tamaño de su operación, garantizando una comunicación fluida y efectiva con sus clientes
Conclusiones
En resumen, Ghostbot de Masivos es una plataforma integral que ofrece soluciones avanzadas y personalizadas para la creación y gestión de chatbots, mejorando la interacción con los clientes y optimizando la eficiencia operativa.